Chính Sách Bảo Hành & Bảng Giá Sữa Chữa Giày

1. Quy Trình Bảo Hành Và Nhận May Dán Giày - thethaouni.com

2. Điều kiện bảo hành:

✅ Sản phẩm đủ điều kiện bảo hành khi:

• Còn trong thời gian bảo hành (thường từ 3 đến 12 tháng tùy sản phẩm).
• Có phiếu bảo hành hợp lệ hoặc hóa đơn mua hàng từ cửa hàng/xưởng sản xuất.
• Lỗi phát sinh do nhà sản xuất, bao gồm:
  • Đế giày bung keo hoặc bị tách không do ngoại lực.
  • Đường chỉ may bị bung dù không chịu tác động mạnh.
  • Mặt giày biến dạng bất thường không do người dùng.
  • Phụ kiện đi kèm (lót giày, dây giày) bị lỗi chất lượng.

❌ Không áp dụng bảo hành khi:

• Sản phẩm hết thời gian bảo hành.
• Không có hóa đơn hoặc phiếu bảo hành hợp lệ.
• Lỗi phát sinh do người dùng:
  • Ngâm nước lâu hoặc giặt bằng máy.
  • Sử dụng sai mục đích (dùng giày chạy bộ để leo núi, đá bóng...).
  • Hư hỏng do tác động mạnh: rách, cháy, cắt xẻ, biến dạng do nhiệt độ cao.
  • Hao mòn tự nhiên: mòn đế, phai màu theo thời gian.
• Logo, tem, số seri trên giày không còn nguyên vẹn.

3. Chính sách bảo hành:

🔧 Dịch vụ bảo hành:

• Sửa chữa miễn phí: Keo dán, khâu lại chỉ, điều chỉnh lỗi nhỏ từ sản xuất.
• Thay linh kiện miễn phí: Với các phụ kiện bị lỗi có thể thay thế.
• Đổi sản phẩm mới: Trường hợp không thể sửa chữa hoặc lỗi nghiêm trọng do sản xuất.

🕑 Thời gian xử lý:

• Thông thường từ 1 đến 7 ngày làm việc, tùy mức độ hư hỏng.
• Trường hợp phát sinh khó khăn sẽ thông báo khách hàng trước.

🚚 Hỗ trợ vận chuyển:

• Giao nhận tận nơi: Nếu khách hàng ở xa (phí vận chuyển do thỏa thuận).

🎁 Chăm sóc sau bảo hành:

• Hỗ trợ tư vấn bảo quản giày đúng cách.
• Tặng mã giảm giá cho lần mua tiếp theo (nếu có chương trình).

4. Bảng Giá Sữa Chữa & Bảo Hành: Giày